Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop www.faest.be uitgebaat door Fatima Bouzambou (Faest). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Gegevens onderneming
-
Naam: Faest – Fatima Bouzambou
-
Adres: Kreefthoeveweg 6, 2812 Mechelen
-
E-mail: info@faest.be
2. Bestellingen en betalingen
-
Alle prijzen zijn inclusief btw en weergegeven in euro.
-
Een bestelling is pas definitief na bevestiging en ontvangst van betaling.
-
Faest behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij foutieve gegevens of betalingsproblemen.
3. Levering
-
Leveringen gebeuren op het opgegeven adres en volgens de afgesproken levermomenten.
-
Faest is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (bv. koerierdiensten).
-
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van leveringsgegevens.
4. Producten
-
Alle gerechten worden dagvers bereid. Kleine afwijkingen in samenstelling, presentatie of verpakking zijn mogelijk.
-
Allergeneninformatie wordt op verzoek verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele allergieën door te geven vóór de bestelling.
5. Herroepingsrecht en retour
-
Onze producten zijn vers en bederfelijk, waardoor geen herroepingsrecht of retour mogelijk is (conform de Belgische en Europese wetgeving).
-
Enkel in geval van foutieve of beschadigde levering wordt een oplossing voorzien (zie retourbeleid).
6. Aansprakelijkheid
-
Faest kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of allergische reacties indien de klant onvoldoende info heeft verstrekt.
-
De aansprakelijkheid van Faest is in elk geval beperkt tot de waarde van de bestelling.
7. Overmacht
Bij overmacht (bv. natuurramp, staking, ziekte, leveringsproblemen) kan Faest de bestelling annuleren of uitstellen. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van het arrondissement Mechelen.